隨著云計算與大數據技術的快速發(fā)展，數據中心的擴容建設進入了高峰期，但是并不是所有人都了解數據中心保障正常運行的安全考量，運維保障自然成為重點。

三項硬指標缺一不可

首先，為什么要建數據中心？簡單點說，其主要承擔的角色即是數據的歸宿地以及傳輸站，最早的微型數據中心暫且不探討，我們不妨來看看新型數據中心的挑戰(zhàn)。

按照筆者的理解，新型數據中心，應是集合計算、存儲及網絡資源高度融合，各種IT設備虛擬化程度較高、實現模塊化、自動化并具備較高綠色節(jié)能程度的新型數據中心。

由于新型數據中心承載大量的數據應用與運行，它的安全運行相較于傳統意義上的數據中心而言，運維服務支撐體系目標主要集中在：安全性、系統負載以及TCO三個主要方面：

第一，安全性一定要達到桌面標準，即領導要通過，客戶要審核，管理要嚴格。例如強電管理、防火防盜，運維人員要做到24小時應急保障，場地系統一旦出現問題，要在第一時間做到解決，并提供應急備案；

第二，新型數據中心的IT負載做到科學分配，保證做到并行雙系統運作，為“風、火、水、電”的基礎工作提供保障，掉不掉電，就看運維保障過不過關。值得強調的是，數據中心73%的故障不是設備本身，而是人的不專業(yè)，所以，一套專業(yè)而智能運維管理系統必不可少；

第三，運行成本要達標，要知道數據中心最大成本是電，舉個例子，一萬平數據中心，其建設成本是2到3個億，但是它消耗的每年的電力成本是建設成本的20%－35%，4到5年之后，電力的消耗成本相當于新建一個數據中心，所以，當你看到這組數據的時候是不是吃了一驚？綠色節(jié)能無疑是新型數據中心的運行的關鍵。

如何做到以上三點？首先是人員管理體系的建立，其次是軟件平臺體系的完善升級。從現實情況來講，目前國內數據中心領域，人員管理是最難的，因為沒有那么多專業(yè)的人材，流程管理體系相對來也并不是想象般成熟，重點即在流程體系管理建立方面。

SLM落地離不開DCIM

眾所周知，數據中心運維服務從縱向角度而言，需要集合強電系統，暖通系統，弱電監(jiān)控系統三大應用領域的服務協作，而從流程上看，需要從規(guī)劃、設計、實施、驗證、運行維護、升級改造六大環(huán)節(jié)在SLM中環(huán)環(huán)相扣。

作為SLM（ServiceLevelManagement）前半部分，規(guī)劃、設計、實施三大環(huán)節(jié)已經在國內的產業(yè)鏈發(fā)展中業(yè)已成熟，并形成了國家既定的行業(yè)標準，形態(tài)清晰。

但重點在于，鑒于數據中心發(fā)展業(yè)態(tài)維護層與運營層仍然面臨著人材短缺局面，加上對于場地及維護的標準亟待提高，運行管理的水平低迷現狀亟待扭轉，這就要求對于驗證、運行維護、升級改造的后半程服務發(fā)揮豐富的支撐作用。

而運維人員所需要做的是，通過DCIM（DataCenterInfrastructureManagement）管理系統，延伸到相關系統的所有產品，從縱向說，服務效能可從設備層延伸至子系統層、主系統層以及場地層，循序漸進地形成立體的發(fā)展脈絡，如同一個金剛罩，緊緊保護著數據中心的運行。

可以預測的是，運維系統的再升級將成為了下一階段數據中心基礎設施運營流程的核心，與此對應，只有滿足集約化的部署能力，管理效率才可以可以不斷優(yōu)化運維質量，降低運營成本，并通過專業(yè)化的管理平臺提供全方位管理，才能真正推動并實現數據中心的安全、綠色產業(yè)發(fā)展。

編輯：Harris

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